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★공지사항

공지사항입니다.

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제목 저희 제이스윔은 이렇습니다.
작성자 제이스윔 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-07-01 14:41:29
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  • 조회수 2080

안녕하세요. 제이스윔입니다.


고객님께 제이스윔에서 구매를 하셔야되는 이유!와 회원별 혜택에 관한 안내를 같이 드리려고 합니다.


저희 제이스윔은 소통의 창구를 열어둡니다.

- 카카오톡, 네이버톡톡, 게시판, 고객센터 유선문의 등 열어둘 수 있는 창구 모두를 열어 둡니다.


문의게시판 조차 없이 운영되는 쇼핑몰?

- 상품Q&A와 사이즈문의 게시판을 이용하셔서 문의하시면 영업시간중에 답변드립니다.


네이버톡톡으로 문의하면 로봇이 대답하는 쇼핑몰?

- 상품상세페이지 아래에 있는 네이버톡톡으로 문의하시면 직원이 영업시간내에 직접 상담합니다.

- 메뉴얼은 있지만 모든 상담은 전 직원이 직접 상담하며 메크로답변드리지 않습니다.

- 혹은 회원가입시 발송되는 카카오톡메세지를 통해 문의하셔도 됩니다.

- 영업시간이후 하시는 문의사항은 익일영업시간에 확인는대로 바로 답변드립니다.


전화하면 받지않는 쇼핑몰? 혹은 ARS만 나오는 쇼핑몰?

- 점심시간제외 영업시간에 걸려온 전화는 99% 응답합니다.

- 전화상으로 교환/반품 가능합니다.

- 전화상으로 발송전 사이즈변경 가능합니다.

- 전화상으로 아리송한 사이즈문의 가능합니다.

- 전화상으로 주문/결제 가능합니다.(결제는 무통장만 가능합니다.)

- 어려우시면 언제든지 전화주시면 문의사항에 답변드리겠습니다.


주문만하면 함흥차사 언제오는지 언제 받는지도 모르는 쇼핑몰?

- 주문 후 2일이상(영업일 기준) 발송지연되는 상품에 대해 고객님께 알려드립니다.

- 전화시 부재중이시면 문자발송을 꼭 해드립니다.

- 혹은 네이버톡톡, 카카오톡으로 문의주셨던 고객님이시면 해당 상담채널로 알려드립니다.

- 그래도 재고는 유동적인 부분이라 간혹 품절될 수 있습니다. 단, 품절이 확인되는 즉시 고객님께 알려드립니다.




그리고 2019년 11월 10일부터 적용되는 새로운 회원 혜택에 대해 안내해드립니다.





더욱더 많은 혜택으로 고객님께 받은 만큼 돌려드릴 수 있도록 노력 하겠습니다.


감사합니다.

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