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☆공지사항

공지사항입니다.

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제목 저희 제이스윔은 이렇습니다.
작성자 제이스윔 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-07-01 14:41:29
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  • 조회수 1281

안녕하세요. 제이스윔입니다.


고객님께 제이스윔에서 구매를 하셔야되는 이유!와 회원별 혜택에 관한 안내를 같이 드리려고 합니다.


저희 제이스윔은 소통의 창구를 열어둡니다.

- 카카오톡, 네이버톡톡, 게시판, 고객센터 유선문의 등 열어둘 수 있는 창구 모두를 열어 둡니다.


문의게시판 조차 없이 운영되는 쇼핑몰?

- 상품Q&A와 사이즈문의 게시판을 이용하셔서 문의하시면 영업시간중에 답변드립니다.


네이버톡톡으로 문의하면 로봇이 대답하는 쇼핑몰?

- 상품상세페이지 아래에 있는 네이버톡톡으로 문의하시면 직원이 영업시간내에 직접 상담합니다.

- 메뉴얼은 있지만 모든 상담은 전 직원이 직접 상담하며 메크로답변드리지 않습니다.

- 혹은 회원가입시 발송되는 카카오톡메세지를 통해 문의하셔도 됩니다.

- 영업시간이후 하시는 문의사항은 익일영업시간에 확인는대로 바로 답변드립니다.


전화하면 받지않는 쇼핑몰? 혹은 ARS만 나오는 쇼핑몰?

- 점심시간제외 영업시간에 걸려온 전화는 99% 응답합니다.

- 전화상으로 교환/반품 가능합니다.

- 전화상으로 발송전 사이즈변경 가능합니다.

- 전화상으로 아리송한 사이즈문의 가능합니다.

- 전화상으로 주문/결제 가능합니다.(결제는 무통장만 가능합니다.)

- 어려우시면 언제든지 전화주시면 문의사항에 답변드리겠습니다.


주문만하면 함흥차사 언제오는지 언제 받는지도 모르는 쇼핑몰?

- 주문 후 2일이상(영업일 기준) 발송지연되는 상품에 대해 고객님께 알려드립니다.

- 전화시 부재중이시면 문자발송을 꼭 해드립니다.

- 혹은 네이버톡톡, 카카오톡으로 문의주셨던 고객님이시면 해당 상담채널로 알려드립니다.

- 그래도 재고는 유동적인 부분이라 간혹 품절될 수 있습니다. 단, 품절이 확인되는 즉시 고객님께 알려드립니다.




그리고 2019년 7월 1일부터 적용되는 새로운 회원 혜택에 대해 안내해드립니다.


1. 3만원이상 무료배송

   제이스윔 사이트내에서 판매되는 모든 상품에 대해 구매가 3만원 이상인경우 무료배송이 됩니다.


2. 가입축하 적립금 1,000원 지급

   가입즉시 사용가능한 1,000원의 적립금을 드립니다. 5만원 이상 구매시에 바로 사용가능합니다.


3. 회원등급별 최대 10% 추가 할인

   매월 10일에 직전월까지 1년간의 실결제 금액을 기준으로 아래와 같은 등급을 산정 후 5만원이상 구매시 해당등급별 등급할인이 적용됩니다.

4. 로그인시 상품별 최대 15% 추가할인

   브랜드별 상품별로 5~15%까지 회원가입후 로그인만 하시면 즉시 할인이 됩니다.

   할인이 되는 해당 상품은 각각의 상세페이지에 표기되어 있습니다.


5. 신상품 출시기념 5% 추가할인

   신상품 등록일 포함 8일동안 신상품카테고리에 있는 상품은 5% 추가 할인됩니다.

   등급할인, 쿠폰할인, 브랜드별상시할인 모두 중복 적용 가능합니다.


6. 매월 회원전용 10% 할인쿠폰 지급

   중급반 이상 회원에 한해 매월 10일에 전체구매금액 5만원 이상일때 1가지 상품에 대해 사용가능한 10% 할인쿠폰이 발행됩니다.

   사용가능 기간은 매월 10일~20일까지 총 11일간 사용가능합니다.

   등업당일에 공지사항을 통해 회원등업수와 함께 공지해 드립니다.


7. 후기작성시 적립금 지급

   텍스트 후기 작성시 1,000원 포토 후기 작성시 2,000원을 지급해 드립니다.



더욱더 많은 혜택으로 고객님께 받은 만큼 돌려드릴 수 있도록 노력 하겠습니다.


감사합니다.

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